Ez a tájékoztató részletesen bemutatja, hogy a SmartAutoSend milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, meddig őrzi meg azokat, kik férhetnek hozzá, és milyen GDPR szerinti jogok illetnek meg.
SmartAutoSend platform üzemeltetője.
Adatvédelmi megkeresésekhez is használható.
Webshop AI asszisztens és kapcsolódó szolgáltatások.
A SmartAutoSend szolgáltatás adatkezelője az INTERAKCIÓ MARKETING Kft., amely a platformot, a publikus weboldalt, a felhasználói portált, a beágyazható chatbot widgetet és a kapcsolódó integrációkat üzemelteti. A részletes cégadatok, székhely és elérhetőségek az impresszumban találhatók.
A SmartAutoSend többféle adatkezelési helyzetben működik. A publikus weboldal látogatói, a regisztrált felhasználók és a webshopok látogatói eltérő módon érintettek.
Az alábbi táblázat a legfontosabb adatkezeléseket foglalja össze. A ténylegesen kezelt adatkör attól függ, hogy mely funkciókat használod, milyen integrációkat kapcsolsz be, és milyen adatokat töltesz fel a platformra.
A chatbot üzenetei a válasz generálásához és a beszélgetés működtetéséhez kerülnek feldolgozásra. A rendszer a feltöltött tudásbázis-tartalmakból, webshop termékadatokból és beszélgetési kontextusból készít választ.
Működéshez szükséges sütiket használunk a munkamenet, a belépés, a CSRF védelem és a biztonsági funkciók biztosításához. Analitikai vagy marketing célú sütik, például Google Analytics vagy Google Ads mérőkódok, csak a vonatkozó hozzájárulási és cookie-beállítások szerint működhetnek.
A részletes sütilista, célok, lejárati idők és böngészőbeállítások a cookie tájékoztatóban találhatók.
A SmartAutoSend több külső szolgáltatással kapcsolódhat. Ezeket csak akkor használjuk, ha az adott funkciót bekapcsolod, hitelesíted vagy a szolgáltatás működéséhez szükséges.
Ha csatlakoztatod a Google Naptár integrációt, a SmartAutoSend OAuth-on keresztül kér hozzáférést a Google Calendar API-hoz. A hozzáférés célja, hogy kiválaszthasd a használni kívánt naptárt, ellenőrizhessük a foglalt idősávokat, és a felhasználó által indított folyamatokban naptáreseményt hozhassunk létre.
Egyes technológiai szolgáltatók vagy alvállalkozók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatot. Ilyen esetben a SmartAutoSend törekszik arra, hogy az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történjen, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek, adatfeldolgozói szerződés vagy más GDPR szerinti garancia alapján.
Ha egy konkrét integráció harmadik országbeli adattovábbítással jár, annak részletei az adott szolgáltató adatvédelmi feltételeiben és a SmartAutoSend integrációs beállításaiban is megjelenhetnek.
A személyes adatok védelmére technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Ezek célja, hogy csökkentsük a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, elvesztés, törlés vagy nyilvánosságra kerülés kockázatát.
Az érintetti jogaidat az adatvédelmi kapcsolatfelvételi címen vagy a kapcsolat oldalon keresztül gyakorolhatod. A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk; összetett kérelem esetén ez a határidő a GDPR szerint további 2 hónappal meghosszabbítható.
Kérheted, hogy tájékoztassunk arról, kezelünk-e rólad személyes adatot, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és kikkel osztottuk meg.
Kérheted a pontatlan vagy hiányos személyes adatok javítását, kiegészítését.
Kérheted az adataid törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, visszavontad a hozzájárulásod, vagy az adatkezelés jogellenes.
Kérheted az adatkezelés korlátozását például vitatott pontosság, jogellenes kezelés vagy jogi igény miatt.
Hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló automatizált adatkezelésnél kérheted az adataid géppel olvasható formátumban.
Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen saját helyzeteddel kapcsolatos okból tiltakozhatsz; direkt marketingnél bármikor indokolás nélkül.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A hírlevelekről a levélben található leiratkozó linken, a cookie hozzájárulásról a cookie beállításokban, az integrációkról pedig a portál megfelelő beállítási oldalán tudsz rendelkezni.
Ha úgy véled, hogy a személyes adataid kezelése sérti a GDPR-t, elsőként érdemes közvetlenül hozzánk fordulni, hogy gyorsan kivizsgálhassuk az ügyet. Emellett panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, és bírósághoz is fordulhatsz.
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a tájékoztatót módosítsuk, különösen jogszabályváltozás, új funkció, új adatfeldolgozó, integráció vagy biztonsági változás esetén. Lényeges módosításnál a portálon belül vagy e-mailben is értesíthetünk. Az oldal tetején mindig feltüntetjük az aktuális hatálybalépési dátumot.
Írj nekünk, és segítünk tisztázni, milyen adatokra, integrációkra vagy törlési kérésre vonatkozik a megkeresésed.